Есть еще один момент. У нас психология такая - если купили и рыбки вроде как нравятся то на широкую публику выносится - положительный отзыв!

А если купили больную рыбу, то решают проблему лично с продавцом, не вынося на общее обозрение. И если продавец решил проблему - от она умалчивается!

И получаются только одни лестные отзывы!

.

И именно в Вашем случае получается, для посетителей темы продавца, что Вы лично всем довольны, подружились с рыбками, и косвенно всем советуете данных гидробионтов!

.

Так кто виноват? - насколько я понимаю, виноват администратор данного форума, наверно из-за того, что тут в частных объявлениях можно найти больную рыбу и нет предупреждения в темах продавцов об этом!

я всю историю целиком выложу, как только Александр получит рыбу и вернет деньги или не вернет и не получит, я ведь не знаю что там дальше будет. Но в любом случае напишу.

виноват? Ха. Если начать обдумывать эту тему, то можно прийти к 1) новым правилам, как сделано на других форумах, когда на "не надо карантинить рыбу", например, будет получено предупреждение от администрации о дезинформировании 2) к черному списку отдельной кнопкой на сайте

я не услышала в личных разговорах, что проблема вообще решалась. Все было списано на плохое содержание, отсутствие опыта и т.д. Судьба типа так сложилась.

В моем случае "повезло", что рыба сразу же попалась такая нехорошая

Виноваты тут двое. Я, потому что не проверила при получении, и Александр, потому что не проверил при отлове.

Виноватых в других местах я не ищу. Обидно, что информация умалчивается или передается из уст в уста... Я наивно полагала, что здесь на форуме общение открыто, но оказалось ошибалась. При чем тут администрация именно этого форума, дело в человеческом факторе, как вы уже написали. Тем Александра полно в других местах.

Это правильно, описать спокойно без эмоций - думаю это правильно.

А вот это интересное предложение - обдумаем!

Дело не в конкретном случае или конкретно в этом форуме, а вообще в целом, что проблемы имеют свойство умалчиваться.

На этом фото видны опухоли возле хвостового плавника. В инете есть несколько подобных тем, но диагноз так и не поставлен.

к сожалению.

Ну вот. Деньги Александр вернул, но виноватой выставил меня

Ксюша,,не думай так,это он только для себя может виноватой тебя считать.Люди,не дураки,читают,анализируют....нормальный продавец спорить не будет,особенно когда проглядел и продал брак,а извинится,и решит конфликт еще и постарается решить так,чтобы у покупателя не осталось плохого впечатления,ошибки бывают в торговле у всех,главное как их исправить....

Да я знаю, что права. Мне никакой выгоды убивать эту рыбу нет, тем более ещё и ругаться из-за нее. А отправка брака для меня вообще не ясна... Зачем? Я типа не замечу? Или не пойму? На что расчет был?

Муж, как увидел мое состояние, вообще собрался вчера все утилизировать и сказал забыть про деньги, это мелочь. И я ж ему ещё вчера в дороге говорила в сотый раз, что еду в новооросс за здоровой рыбой... Эх... обидно.

Просто мне и тем, кто читает темы внимательно, хороший урок. Можно сказать повезло сразу во всем убедиться, чтобы в будущем не совершить ещё большую ошибку.

В этой ситуации однозначно виноват только продавец,так как продал некачественный товар!У покупателя есть желание проверить товар или нет,это дело десятое,но следить за качеством товара обязанность продавца!!!Тем более это не кот в мешке был,а рыба которую он вылавливал и прекрасно мог видеть все ее недостатки....

В общем фиг с ним,земля круглая,все возвращается.....

Купи пива,пожарь мяса))))Смотри футбол мы выигрываем!!!!!!

я совсем не слежу, не люблю. Муж смотрит.

Сегодня со2 поставила... Бдю.

По правилам торговли, что? Живой товар обмену и возврату не подлежит. Я сейчас не говорю, что нет вины продавца. Я к тому, что в момент покупки/продажи живого товара ответственность несут обе стороны.

Разве можно рассмотреть сквозь два пакета что не так с рыбой? Тут через один все мутное и порой даже "модель" рыбы не определишь...

Это значит лишь то, что смотреть рыбу надо было, когда её ловят. Но снова повторюсь, не умаляю вины продавца в продаже именно такого качества рыбы. Всё же, есть отличия от продажи в магазине в продажах "по объявлению" на личном контакте.

Я бы сказала, что смотреть надо сразу после отлова каждой особи. В идеале отлова сначала в стеклянную банку, а потом после осмотра перенос в пакет.

Но кто так делает? ;)

В зоомагазине я показываю пальцем какую рыбу ловить

Нереально. У нас в зоомагазинах, например, с пецилиями, там столько голов, что рыба моментально теряется... Если берешь крупную рыбу, то да. А допустим неонов фиг.

Говорю как есть.

Да,но...!!!

"Товары обладают четырьмя основополагающими для товароведческой деятельности характеристиками: ассортиментной, качественной, количественной, стоимостной.

Ассортиментная характеристика - это совокупность отличительных видовых свойств и признаков товаров, определяющих их функциональное и социальное назначение:

соответствие домашнего животного биологической классификации;

соответствие домашнего животного стандартам пород и видов (селекционных).

Качественная характеристика - это совокупность внутривидовых потребительских свойств, обладающих способностью удовлетворять потребности потребителя:

безопасность домашнего животного для окружающих;

показатели здоровья домашнего животного.

Если животное «ненадлежащего качества», то его возврат или обмен возможен на основании норм закона. В отношении животных к «ненадлежащему качеству» можно отнести болезнь животного, возникшую до покупки.

В этом случае правила обмена и возврата животных такие же, как и при возврате любого товара ненадлежащего качества. Вы можете вернуть в магазин животное и потребовать:

l Возвращение стоимости животного в полном объеме. Если цена на него снизилась, то расчет должен производиться по старой цене.

l Замена животного на такое же;

l Замена животного на схожее надлежащего качества. В таком случае возможна доплата со стороны покупателя или продавца.

l Перерасчет стоимости животного. Оставляя его себе, Вы можете потребовать от продавца уплаты части стоимости.

l Устранение недостатка. В отношении животных это, как правило, лечение.

l Возмещение стоимости устранения недостатка. Вы имеете право осуществить лечение животного без участия продавца, в ветеринарной клинике.

Возврат животного также возможен, если при покупке продавец предоставил неверную информацию о характеристиках животного. К числу основных характеристик относятся:

l вид и порода животного;

l возраст животного;

l пол животного;

l прививки, сделанные животному.

При обнаружении несоответствий характеристик, Вы можете вернуть животное в магазин и предъявить те же самые требования, что и при обнаружении недостатков.

Обращаем Ваше внимание на то, что на практике часто случаются случаи, когда продавец принимает обратно животное и без каких-либо недостатков. Это связано с тем, что животные требуют надлежащего обращения и ухода, продавцы руководствуются нормами морали.

я как-то пропустила это сообщение.

Неправда. Товар был ненадлежащего качества. Больное животное возвращать можно и нужно.

2 :

Домашние животные, как объект коммерческой деятельности относятся к непродовольственным потребительским товарам, предназначенным для удовлетворения психологических, нравственных и эстетических потребностей человека.

3: Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

кусочек оттуда: №80. Вместе с товаром покупателю передаются

товарный чек, подписанный лицом, непосредственно осуществляющим продажу, в котором указывается видовое название и количество животных или растений, наименование продавца, дата продажи, цена;

сведения о номере и дате одного из документов, указанных в пункте 78 настоящих Правил (при продаже дикого животного или дикорастущего растения);

оформленное в установленном федеральным органом исполнительной власти в области сельского хозяйства порядке ветеринарное свидетельство (ветеринарная справка), удостоверяющее, что животное здорово.

Наряду с обычным, общепринятым вариантом товарного чека (см. иллюстрацию), Вам могут предложить специальный товарный чек зоомагазина, предназначенный для продажи животных.

Специальный товарный чек продажи животных, дополняется перечислением всех особенностей покупаемого товара и подтверждает, что Покупатель ознакомлен:

с ответственностью за дальнейшее благополучие животного;

с видовой принадлежностью животного;

с особенностями содержания и разведения животного;

с состоянием здоровья животного;

с невозможностью обмена и возврата животного.

Обмен или возврат купленного животного:

В отношении продажи животных в зоомагазинах действуют, установленные законодательством России, два правила взаимно исключающие друг друга. С одной стороны домашние животные включены в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, с другой права покупателя защищает:

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если встать на сторону продавца, то покупатель, не имея прямых доказательств обратного, никогда не докажет, что болезнь животного проявилась не в результате транспортировки, неправильной адаптации или неправильных условий содержания.